???????本報訊（記者 龔立仁）記者日前從國家旅游局召開的2011年元旦旅游市場形勢分析預(yù)測會上了解到，即將到來的元旦假期市場呈現(xiàn)出游形勢總體向好、市場供需兩旺、價格穩(wěn)中有升、消費者預(yù)訂提前等特征。與黃金周相比，元旦假日短線游較為興旺，易于形成區(qū)域性熱點，但“井噴式”火暴可能性不大。
?????? ?隨著假日制度的逐年落實，公眾假日出游已成為普遍行為，及時研究預(yù)測假日旅游市場需求，及時準(zhǔn)確把握市場特征，為企業(yè)和公眾提供更加實用的信息服務(wù)是做好假日旅游工作的主要任務(wù)。會上，來自中青旅、樂途旅游網(wǎng)、首旅集團(tuán)、攜程國旅、康輝旅行社集團(tuán)、國旅總社等企業(yè)的代表先后發(fā)言，介紹了目前各自企業(yè)掌握的元旦市場動態(tài)，為業(yè)界和旅游者及時了解假日市場供求狀況提供了參考。
總體向好的宏觀環(huán)境激發(fā)市場需求，國內(nèi)游有望持續(xù)升溫
?????? 今年以來，國際金融危機(jī)的影響日漸消除，國家近期采取的一系列宏觀調(diào)控措施初見成效，經(jīng)濟(jì)形勢總體向好，國民出游需求進(jìn)一步釋放。同時，各地旅游部門為滿足市場需求，推出了一系列市場營銷活動，加上新的高鐵項目陸續(xù)投入運營，人們出行更加便利，元旦小長假國內(nèi)游有望持續(xù)升溫。
??????? 首旅集團(tuán)研究員王群說，2011年是“十二五”的開局之年，各級政府對元旦春節(jié)旅游市場高度重視，采取了許多措施，力爭實現(xiàn)開門紅。其中平抑物價等措施將使旅游服務(wù)價格總體平穩(wěn)，有利于刺激消費。例如，海南已確定以2009年的價格為基準(zhǔn)，對酒店業(yè)實行臨時限價；河南等省市可能恢復(fù)使用2009年春節(jié)期間對內(nèi)高速公路免收小客車通行費等優(yōu)惠措施；山東省旅游局投入巨資推出了“賀年會”系列項目，像“泰山極頂觀日出迎新年三日游”等精品線路頗受青睞；一些地方政府可能沿用去年發(fā)放旅游消費券、免費贈送旅游門票等優(yōu)惠舉措，推動元旦假日市場發(fā)展。
??????? 中青旅控股股份有限公司市場推廣部總經(jīng)理葛磊對此持同樣的觀點。他認(rèn)為，我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)向好將使旅游市場保持一個良好的增長態(tài)勢。在微觀層面，隨著國民收入水平的提高以及可自由支配時間的增多，旅游已經(jīng)深入國民的日常生活。從目前中青旅的機(jī)位和酒店采購的形勢來看，2011年元旦旅游市場的增長將超過30%，國內(nèi)游將保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，出境游增長表現(xiàn)明顯。
??????? 樂途旅游網(wǎng)總編晁夕說，他們根據(jù)網(wǎng)站目的地營銷系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)做出判斷，2011年元旦預(yù)訂出游人數(shù)同比大幅增長。在出游目的地人氣方面，國內(nèi)游以北京、海南、云南、廈門、杭州、上海等地為熱點；出境游則是香港、澳門、泰國、新加坡、日本、澳大利亞、埃及等受歡迎。
??????? 從各企業(yè)代表的發(fā)言看，元旦旅游市場將總體表現(xiàn)為“一旺一熱一平”趨勢，即國內(nèi)游興旺、出境游火熱、入境游平穩(wěn)。國旅總社市場部部長王黎宏就入境游整體平穩(wěn)形勢解釋說，主要是受國內(nèi)氣候的影響，冬季為我國入境游的淡季。但由于元旦是國外圣誕假期，組團(tuán)情況應(yīng)稍好于春節(jié)。
短線休閑度假游為主打 個性化產(chǎn)品受青睞
?????????從幾家大旅行社報名情況看，由于元旦假期時間短，城市周邊休閑游成為主打，自由行和家庭游為主要出游形式。旅行社為滿足多元化市場需求，紛紛推出購物、民俗、保健等個性化產(chǎn)品。一些消費者將元旦假期與圣誕節(jié)或者個人休假結(jié)合起來進(jìn)行長線游，但規(guī)模不大。
?????? ?中青旅葛磊說，元旦期間，中青旅國內(nèi)游市場呈現(xiàn)出短途、一地游的特點。比如麗江、三亞、西安、杭州、桂林、廈門等地的4日或3日短途深度游。元旦期間國內(nèi)旅游的價格與平日相仿。占用一兩天工作日的中長線路雖然也有客人報名，但受到假期限制并不集中。
??????? 康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司副總裁楊慧介紹說，在元旦假期近距離出行依然是大多數(shù)時間并不很充足的旅游者的首選?？递x在圣誕和元旦假期均推出了獨立成團(tuán)的4日和6日古城西安過大年的主題游，東北滑雪溫泉為主題的團(tuán)隊和自由行產(chǎn)品以及三亞5日自由行產(chǎn)品都深受市場歡迎。
??????? 攜程國旅副總經(jīng)理潘渤說，今年攜程在國內(nèi)增加了家庭旅游團(tuán)隊產(chǎn)品的投放，桂林、三亞、四川、云南、北京、西安等區(qū)域，游客認(rèn)知度很高。一些特色產(chǎn)品市場反應(yīng)良好， 如與北京旅游局合作推出的以“《非誠勿擾Ⅱ》帶你玩兒”冠名的“北京潭柘寺新年祈福5日團(tuán)隊游”安排了慕田峪長城、南鑼鼓巷、潭柘寺、紫竹院公園、798藝術(shù)區(qū)等電影外景地，預(yù)訂迅速升溫。
?????? ?在出境游方面，購物、海島和郵輪等產(chǎn)品熱銷，就目的地而言，港澳、東南亞、中東等氣候溫暖的地區(qū)成為熱點。美國西海岸加夏威夷以及歐洲多國游等長線報名情況較平時有所下降，韓國受時下朝鮮半島局勢緊張的影響，報名人數(shù)減少。
??????? 從中青旅的報名情況來看，元旦期間的出境游產(chǎn)品突出購物、派對等主題。同時配合對消費者“年終度假”的引導(dǎo)，收到較好的市場反饋。購買元旦出境旅游產(chǎn)品的消費者以白領(lǐng)居多，結(jié)構(gòu)以家庭為主。
??????? 元旦期間中青旅自由行熱點目的地主要集中在香港和日本，出行的天數(shù)為3天至4天。海島自由行銷售保持比較穩(wěn)定的水平，出行人數(shù)和圣誕節(jié)持平。
??????? 攜程國旅新年歐洲線路銷售良好，不僅預(yù)訂進(jìn)度比往年更快，而且游客量大幅增加。12月中旬，攜程的元旦和春節(jié)產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)訂了7成，西歐、東歐的線路基本售罄。
??????? 據(jù)了解，由于交通和住宿費用的增加，一些國內(nèi)游和出境游產(chǎn)品價格較平時略有上升。例如，國旅總社國內(nèi)游價格整體上漲20%左右。其中海南、云南上漲尤其明顯。
業(yè)界提示：安全、文明仍為關(guān)鍵詞
?????? 元旦假期，可能出現(xiàn)的大風(fēng)降溫和雨雪天氣對旅游活動和交通出行影響較大，旅游安全是不能忽視的問題。
????? ?針對消費者在報名和選擇旅行社方面應(yīng)注意的問題，潘渤提醒消費者要注重旅游品質(zhì)，理性消費，游客報名時不要只看價格，避免掉入低價陷阱，同時要看清旅游合同并購買保險。
??????? 康輝旅行社集團(tuán)的楊慧強(qiáng)調(diào)，旅行社也要加強(qiáng)對客人的安全提示，如注意自己人身和財產(chǎn)安全，在參與滑雪等戶外活動時提醒客人量力而行。另外，今年11月，海關(guān)實行了“自用行李超5000元需繳稅，20種商品全額繳稅”的稅收政策。旅行社也應(yīng)提醒游客不能違反相關(guān)規(guī)定，以免造成不必要的損失。
??????? 對于家庭出游的消費者，中青旅葛磊提醒，如果帶兒童報名參團(tuán)，一定要將兒童的年齡、身高及住宿是否單獨占床位等信息如實告知旅行社，并將兒童享受費用的有關(guān)信息寫入旅游合同中。出境參團(tuán)游客還要參加旅行社組織的行前說明會，以便獲得相關(guān)的指導(dǎo)。
??????? ?對于時間充裕的消費者，錯峰出游不失為很好的選擇。王黎宏建議可避開元旦高峰期出游，既可享受到一定幅度的優(yōu)惠，也能獲得更好的旅行體驗。春節(jié)黃金周也將到來，準(zhǔn)備參加出境游的消費者可以選擇匯率較低的目的地，提早報名，以提高出行性價比。
?????? ?在國內(nèi)游方面，王群建議，上海、廣東在世博會、亞運會后會出現(xiàn)一個價格相對較低的峰谷期，也值得一去。
??????? 國家旅游局綜合司副司長高舜禮說，在節(jié)假日期間，各級政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)和改善公共服務(wù)，為游客出行提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。例如，短途游中有大部分游客是自駕游，高速公路收費口、加油站壓力增大，應(yīng)增加服務(wù)窗口，避免讓游客長時間排隊等候。高鐵?？康闹攸c車站應(yīng)做好應(yīng)對大客流的預(yù)案，加強(qiáng)對乘客進(jìn)行疏導(dǎo)，同時加強(qiáng)信息咨詢服務(wù)。有關(guān)部門也應(yīng)在節(jié)前加強(qiáng)對旅游車輛和游樂設(shè)施的安全檢查，防止發(fā)生安全事故。同時，提醒游客在旅游行程中愛護(hù)環(huán)境、舉止文明，做一個文明的旅游者。
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