長(zhǎng)灘島是菲律賓在全球打造生態(tài)游品牌的典范，是世界上有名的黃金度假海岸：燦爛的熱帶陽光、細(xì)膩的白沙灘與碧藍(lán)的大海交相輝映，蔥郁的椰林隨著海風(fēng)的節(jié)奏熱情地舞動(dòng)，色彩斑斕的海底世界讓人充滿迷幻的遐想，這一切都深深吸引著歐洲、北美洲、亞洲等世界各地的游客到長(zhǎng)灘島旅游。近日，筆者有幸應(yīng)菲旅游部長(zhǎng)帕戈丹加南之邀前往長(zhǎng)灘島參加一項(xiàng)環(huán)保計(jì)劃啟動(dòng)儀式而與菲律賓的黃金海岸初次親密接觸。這是一次令人難忘的心靈之旅。

搜腸刮肚希 望從記憶的詞典里找出恰當(dāng)?shù)脑~匯勾勒長(zhǎng)灘島的海：蔚藍(lán)的，但不奪目；清澈的，但不通透；宏大的，但不壯觀。乘坐著“螃蟹船”蕩漾在水中，浪花精靈般跳躍在眼前，偶爾幾點(diǎn)隨風(fēng)飛舞柔墜入游人的發(fā)梢，親吻他們的臉頰，潤(rùn)濕他們的靈魂。一位隨行的當(dāng)?shù)厝穗p手掬起一抔海水神秘地對(duì)筆者說，長(zhǎng)灘島是降落人間的天使，而天使的眼眸。“天使的眼眸”，多么恰如其分的描述，她洗滌的是匆匆過客的身形，震撼的卻是蕓蕓眾生的心志，東方游人能在此體會(huì)寧靜致遠(yuǎn)的哲理，也許西方游客能在此獲得上帝的慰藉。驕陽下，凝望著“天使的眼眸”，整個(gè)身心都在這片蔚藍(lán)的靜謐、清澈的靈異、宏大的平實(shí)中沉淪。烈日如火，白色的沙灘沒有因陽光的熱辣而變得焦躁，當(dāng)?shù)厝伺d奮地拽著這群遲疑的游客跑向沙灘，還一個(gè)勁兒地示意脫鞋。游客本能地急呼：陽光曬燙的沙灘會(huì)灼傷腳?！斑@不是沙，是白色珊瑚，無論溫度多高，它都不會(huì)發(fā)燙?！睄u民順勢(shì)在沙灘上擺成大字，游客也紛紛效仿，如此親近“天使的肌膚”，白皙而細(xì)膩，貼著“肌膚”嗅嗅“天使的味道”，溫暖而祥和，此時(shí)此刻的人與自然是融為一體的。

當(dāng)?shù)厝说囊谎砸恍袩o不透露出對(duì)長(zhǎng)灘島的愛戀，他們虔誠(chéng)地供奉著這位福音“天使”，并希望通過一系列環(huán)境保護(hù)法案及措施將長(zhǎng)灘島打造成為人間天堂。菲環(huán)境與自然部、旅游部、非政府組織與當(dāng)?shù)卣懊癖姽餐l(fā)起長(zhǎng)灘島生態(tài)固體垃圾管理五年計(jì)劃，通過廣泛的宣導(dǎo)，有效的環(huán)保工程，嚴(yán)格的實(shí)施措施及吸引企業(yè)投資環(huán)保項(xiàng)目等四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)科學(xué)安全處理全島的固體垃圾，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，讓“天使的眼眸”永放光芒。

一群純樸的商人和天性熱情的勞動(dòng)人民形成了長(zhǎng)灘島特有的社會(huì)風(fēng)情。長(zhǎng)灘島像一個(gè)微縮的地球村，這里有生于斯、長(zhǎng)于斯的本地人，也有遠(yuǎn)渡重洋扎根于此的美洲人、東亞人、歐洲人等。他們其樂融融地在長(zhǎng)灘島“打拼”。長(zhǎng)灘島的島民多數(shù)經(jīng)商，從經(jīng)營(yíng)度假村、SPA和潛水俱樂部等娛樂項(xiàng)目的大老板到搖渡船、賣貝殼的小商小販，他們之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如同長(zhǎng)灘島的海一樣平和，缺少都市商業(yè)暗藏的狡黠與狼性，也沒有同行相妒的惡劣局面。即使來自商業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的淘金者在此也似乎被凈化了，遵循著本地人經(jīng)商的理念，即共同創(chuàng)造理想的旅游環(huán)境，共同分享海外的旅游資源。就購物討價(jià)還價(jià)而言，這里不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。賣主會(huì)主動(dòng)告知買主某種商品享有多少折扣，如果買主還繼續(xù)砍價(jià)，賣主決不松口，但仍畢恭畢敬表達(dá)未達(dá)成交易的遺憾，對(duì)于客人的故作離開狀也毫不心動(dòng)。游客常常對(duì)商家在商品的既定市場(chǎng)價(jià)位上表現(xiàn)出的固執(zhí)咬牙切齒，但購物欲的唆使，也無不心痛地掏錢買貨。這是一種痛并快樂著的心靈體驗(yàn)，當(dāng)然，游客對(duì)商家的執(zhí)驁?jiān)谀撤N程度上也透露出贊譽(yù)之情，畢竟固定的價(jià)位比價(jià)格滿天飛要強(qiáng)得多。勞動(dòng)人民的天性熱情突顯在給予游客的服務(wù)之中。這是筆者第一次意識(shí)到服務(wù)不僅是商品，而且是一門人與人之間溝通的藝術(shù)。長(zhǎng)灘島的服務(wù)者將這門藝術(shù)演繹得淋漓盡致：熱情的笑容不是堆在臉上而是溶入眸子，輕柔的話語不是在舌尖跳舞而是在內(nèi)心回蕩。它呈現(xiàn)出的價(jià)值往往超越顧客所支付的金錢，因?yàn)樗麄兊姆?wù)不僅僅滿足顧客物質(zhì)層面的需求，更是在心靈上獲得無微不至的關(guān)懷，這對(duì)于游歷他鄉(xiāng)的客人而言，感懷至深。

長(zhǎng)灘島的建筑是隨意的，如清風(fēng)明月般自然天成。每一個(gè)建筑體現(xiàn)的只是主人的設(shè)計(jì)思想，絲毫沒有政府統(tǒng)一規(guī)劃的痕跡。于是，吊腳樓、茅草屋、觀景房、歐式別墅各色建筑錯(cuò)落在海島上，相映成趣。當(dāng)?shù)厝藢?duì)各有千秋的建筑風(fēng)格引以為豪，他們希望以這種獨(dú)特方式對(duì)入住游客表達(dá)由衷的歡迎與謝意，畢竟不同的建筑抒發(fā)了主人不同的心境與情緒，并希望通過與游客的分享而產(chǎn)生共鳴。擁有藝術(shù)天分的商人似乎更能讀懂顧客的需求。

美麗的長(zhǎng)灘島是菲律賓的驕傲，也是全世界許多游客的最愛。五湖四海的朋友匯聚此地，不僅能享受自然健康的生態(tài)之旅，更是經(jīng)歷放飛心靈的天堂之旅。