大理歷史悠久、文化燦爛，山水秀麗、氣候宜人，節(jié)慶眾多、民族風情濃郁，旅游資源非常豐富，是國內(nèi)外知名的旅游觀光、休閑度假目的地。據(jù)統(tǒng)計，2020年大理州共接待海內(nèi)外旅游者4222萬人次，同比增長9.4%;旅游業(yè)總收入647億元，同比增長21%。

　　2020年，圍繞把大理建設(shè)成為世界級休閑度假旅游目的地、中國全域旅游示范區(qū)、滇西旅游集散地和世界聞名的智慧旅游城市目標，大理州主動適應旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)，一方面圍繞“一核四區(qū)”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局加快推進國家全域旅游試點建設(shè)，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加快發(fā)展智慧旅游，積極鞏固存量、做大增量;一方面繼續(xù)在全國重點客源市場、直航城市和東南亞開展“風花雪月、自在大理”主題旅游推介活動，有針對性地加強市場營銷，大力拓展國內(nèi)外市場。

　　據(jù)《中國國家旅游》雜志、中國旅游協(xié)會休閑度假分會、攜程旅游等分別對全國休閑旅游市場的監(jiān)測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析評審，大理州榮獲“2020年度《中國國家旅游》最佳度假旅游目的地”稱號，躋身《2020中國休閑度假指數(shù)》國內(nèi)休閑旅游度假指數(shù)10強目的地。

　　為了進一步凈化旅游市場環(huán)境，讓廣大游客在大理玩得放心、舒心，大理州以“誰砸大理旅游品牌，我們就砸誰飯碗”的決心，圍繞云南省省22條、大理州40條旅游市場整治措施，壓實責任、創(chuàng)新工作模式，持續(xù)不斷加大旅游市場秩序整治力度。

　　一是建成州旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心，旅游、公安、工商、物價、交通、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門抽調(diào)人員集中辦公，統(tǒng)一調(diào)度、綜合指揮、快速反應、密切配合、高效處置旅游市場秩序整治中遇到的問題;二是先行先試，實施涉旅購物企業(yè)稅控監(jiān)管措施，一方面加大依法納稅力度，另一方面從源頭上防止商業(yè)賄賂，斬斷灰色利益鏈，截止11月30日，共推行稅控設(shè)備4159戶，安裝稅控POS機5716臺;三是成立州“旅游投訴受理中心”，實現(xiàn)對外地游客進入州境的手機短信提示全覆蓋，專門設(shè)立“400-872-8177”游客免費投訴、咨詢、舉報電話，做到快捷接處。嚴格落實“訴轉(zhuǎn)案”制度，處理投訴與立案查處同步進行，完善長效監(jiān)管機制。(楊會仙)