放眼全球，疫情之下，何其艱難，倒閉、裁員的新聞不絕于耳，酒店業(yè)受到的影響尤其大。逸柏酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO吳躍春沉著應(yīng)對，化危為機(jī)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)顛覆性開發(fā)出超級酒管系統(tǒng)，提升智慧營銷的能力，降低人力成本30%以上，達(dá)到降本增效目的。同時，在下沉式市場競爭中搶奪先機(jī)，加快老酒店改造步伐，上半年改造加盟新店超過100家。

    “今年集團(tuán)開發(fā)業(yè)績在行業(yè)整體蕭條的情況下逆勢飛揚(yáng)，前三季度業(yè)務(wù)量突破歷史新高，同比增長一倍，營收大幅增加。”吳躍春說。

    從汽車旅館到汽車連鎖酒店

    2002年，如家打響快捷經(jīng)濟(jì)型酒店“第一槍”，彼時，吳躍春尚在溫州一家四星級酒店做管理工作。2005年，隨著漢庭、七天等快捷經(jīng)濟(jì)型酒店相繼出現(xiàn)，吳躍春再也按捺不住創(chuàng)業(yè)激情，向酒店提交辭職申請。

    “剛創(chuàng)業(yè)時雖然只有50萬元啟動資金，而且還要面對風(fēng)險未知的市場，但我們找準(zhǔn)定位，發(fā)展很快。”吳躍春以當(dāng)時厭倦了不安全、不衛(wèi)生、環(huán)境差的旅館，但差旅費(fèi)用有限的自駕游客戶為目標(biāo)，打造國內(nèi)第一家安全、衛(wèi)生、入住便捷的汽車旅館。2005年11月，第一家銳思特汽車旅館在溫州市區(qū)黎明西路開業(yè)。“當(dāng)時還沒想到做連鎖，所以僅以汽車旅館定名字。”吳躍春說，沒想到市場反響強(qiáng)烈，生意很好，不少同行認(rèn)可他們的模式想加盟，才有了后來的“銳思特汽車連鎖酒店”。

    超經(jīng)濟(jì)型平價酒店“一哥”

    “銳思特雖然在溫州發(fā)展很快，但在全國市場拓展遇到瓶頸，如家、漢庭有先發(fā)優(yōu)勢。”吳躍春決定進(jìn)軍平價酒店，也就是超經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域，這關(guān)鍵一步為他奠定了在酒店行業(yè)的地位。今年6月，易佰酒店入選邁點(diǎn)平價酒店品牌指數(shù)排行榜第一，成為中國超經(jīng)濟(jì)型酒店這一細(xì)分市場的第一品牌。

    但對于吳躍春來說，這不是他的終極目標(biāo)。因?yàn)樽鳛槌?jīng)濟(jì)型酒店，易佰酒店的單品效益不高，需依靠巨大的規(guī)模效應(yīng)支撐。加上中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)升級，人們對住宿消費(fèi)的品質(zhì)需求日漸挑剔，中端酒店成為人們的首選。

    “中國老酒店改造專家”

    自從2018年印度連鎖酒店品牌OYO依靠下沉式市場的快速拓展從全球獲得20億美元投資后，吳躍春意識到將來的酒店機(jī)遇就是下沉式市場，“酒店往三、四、五線城市下沉，房間數(shù)量下沉，縣城二三十個房間數(shù)就具備開辦條件。”

    “但中國與印度不同，我們有更高的基礎(chǔ)建設(shè)和消費(fèi)需求，OYO這種簡單的店名翻牌不是我們的選擇。據(jù)我們多年對中國酒店業(yè)的研究和對市場消費(fèi)者的認(rèn)知，我們明確自己未來要做什么——中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的老酒店改造專家。”吳躍春分析，全國有2844個縣級區(qū)劃，注冊酒店81萬多家，5年以上的老酒店占75%左右，這其中68%有改造需求。2019年中國飯店協(xié)會的一份調(diào)研驗(yàn)證了他的想法，“中國正處于酒店改造活躍期。”

    關(guān)鍵在于怎么改？吳躍春的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年的設(shè)計(jì)確定了新的產(chǎn)品定位——用技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)酒店管理變革，為業(yè)主節(jié)約30%以上運(yùn)營成本，酒店單房2.98萬/間深度改造，從經(jīng)濟(jì)型酒店直接升級中端酒店，外加50%的改造資金融資支持，這些產(chǎn)品的推出在囿困于疫情影響的單體酒店業(yè)主中間引起極大反響。今年雖然受疫情影響，但逸柏酒店集團(tuán)開發(fā)業(yè)績在行業(yè)整體蕭條的情況下逆勢飛揚(yáng)，上半年改造加盟新店超過100家，特別是隨著西安地標(biāo)性酒店包括有51年歷史的勝利飯店和有62年歷史的解放飯店的加盟改造，鞏固了這一戰(zhàn)略定位。

    為加盟商創(chuàng)造價值

    2010年，吳躍春注冊成立逸柏酒店集團(tuán)有限公司，成為多品牌酒店集團(tuán)，運(yùn)營802家酒店。2017年他接受美資企業(yè)格美集團(tuán)與韓國私募基金聯(lián)合注資入股，注冊資本2.07億元。隨著兩大集團(tuán)體系的融合，目前共享訂房酒店5000多家，遍布300多個城市，超過5000萬有效會員。旗下經(jīng)營多個知名酒店品牌，包括途客中國酒店、途客呈舍酒店、途客中國Hotel酒店、途客尚鄰酒店、易佰酒店、易佰良品酒店、銳思特酒店、銳思特·逸致酒店、巨片電影酒店、萬澳酒店、鉑金萬澳酒店等。至此，酒店運(yùn)營品牌覆蓋多元化市場——高端市場鉑金萬澳、中高端市場途客系列品牌、平價市場易佰等。

    逸柏酒店集團(tuán)已連續(xù)五年入選中國酒店集團(tuán)TOP50排行榜，今年還獲得抗擊新冠肺炎疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)愛心酒店的稱號。

    “為加盟商創(chuàng)造價值是集團(tuán)最大的原生動力。”吳躍春說，如果你不能為客戶創(chuàng)造價值，你的企業(yè)將毫無意義。

    利用智慧酒店助農(nóng)民致富

    從大山里走出來的吳躍春，對農(nóng)村有特殊的情懷。他說，做企業(yè)的最終目的是回饋社會、承擔(dān)社會責(zé)任。如今科技高度發(fā)達(dá)，利用AI智能、大數(shù)據(jù)作支撐和賦能，帶動廣大偏僻農(nóng)民致富變成可能。

    “智慧旅游”概念最早在2010年由江蘇省鎮(zhèn)江市提出，隨后包括溫州市在內(nèi)的一批城市列入“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”。吳躍春認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)是全世界最大的產(chǎn)業(yè)，智慧旅游離不開智慧酒店的建設(shè)。游客走進(jìn)城市并能住下來，才是真正的旅游價值。智慧旅游最核心的入口是智慧酒店的建設(shè)，旅游、商務(wù)、探親訪友都是智慧旅游需要關(guān)注的流量。逸柏酒店集團(tuán)近200人的科技開發(fā)團(tuán)隊(duì)，歷時三年開發(fā)的超級酒管系統(tǒng)很好地切入到智慧旅游上，其核心價值是促進(jìn)城市智慧旅游發(fā)展。

    新的超級酒管體系將融合農(nóng)村農(nóng)舍的改造，選擇風(fēng)景佳、通過適當(dāng)改造可住宿的房屋。他的目標(biāo)是通過努力，讓因生計(jì)所迫外出務(wù)工的婦女從城市回歸家鄉(xiāng)，回到留守兒童身邊，靠經(jīng)營自家農(nóng)舍奔小康。

    “未來15年，通過智慧旅游、智慧酒店、智慧營銷、智慧新零售的建設(shè)和普及，將形成中國智慧大住宿的趨勢和格局，選擇到農(nóng)村去旅游住宿的人群會越來越多。”吳躍春說，“農(nóng)村有這么好的未來，我們一定要參與到建設(shè)當(dāng)中，這也是我們創(chuàng)業(yè)的意義所在。”