問題：提問：apuarius

火車票代售點(diǎn)能改簽嗎？要不要手續(xù)費(fèi)，怎么辦理？

回答：回答：薰衣草

火車票的退票和改簽只能在火車站的“功能窗口”辦理?！肮δ艽翱凇卑ā巴似贝翱凇⒑炞执翱冢ㄖ蛋嘀魅慰冢?、簽證窗口”等。改簽不收錢，不過只能在三天內(nèi)循環(huán)，過了的日期不算。（總共只能改簽一次，改簽好后的票有記錄），所以改三天后的就要退了重買，退票收30%手續(xù)費(fèi)。

如今，鐵道部已開放網(wǎng)上訂票，乘客只需在家登陸火車票訂票官網(wǎng)即可申請(qǐng)改簽。

需要注意的是：

1、若需批量改簽，你需要注意同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽；

2、實(shí)名制車票在辦理改簽時(shí)，由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件，但旅客在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，在車站售票窗口辦理改簽時(shí)，需出示購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件（或和訂單號(hào)碼）。

3、改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。

4、退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡；改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。

5、無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續(xù)，且已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽；

6、旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作；

7、列車開車前2小時(shí)內(nèi)或者已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站改簽、退票窗口辦理；

8、鐵路客票代售點(diǎn)不能辦理改簽、退票手續(xù)。