問(wèn)題：提問(wèn)：四月風(fēng)格

還沒(méi)買(mǎi)到火車(chē)票？現(xiàn)在每天幾點(diǎn)開(kāi)始可以撿漏火車(chē)票？怎么撿漏?。繋c(diǎn)撿漏成功率高？

回答：回答：瘋狂的田螺

　　火車(chē)票撿漏時(shí)間：鐵道部：每日14時(shí)0時(shí)火車(chē)票可撿漏

　　據(jù)新京報(bào)報(bào)道鐵道部表示，目前通過(guò)電話(huà)訂票的旅客40%左右未能按時(shí)取票，超過(guò)規(guī)定的取票時(shí)間后，這些車(chē)票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后進(jìn)行查詢(xún)?；疖?chē)票怎么撿漏？

　　約四成電話(huà)訂票未取

　　鐵道部介紹，目前約四成電話(huà)訂票旅客未按時(shí)取票。12306客服人員解釋說(shuō)，按照電話(huà)訂票的規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)前已訂車(chē)票于第二日12點(diǎn)前取有效；當(dāng)日12點(diǎn)后已訂車(chē)票于第二日24點(diǎn)前取有效。因?yàn)榘滋祀娫?huà)和網(wǎng)絡(luò)比較忙，會(huì)延遲2個(gè)小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車(chē)票放出。晚上電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)訂票不工作，便可以實(shí)時(shí)放票，火車(chē)票可撿漏，所以，每天14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后，旅客可以再次查詢(xún)、購(gòu)票。

　　據(jù)了解，目前電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)訂票的服務(wù)時(shí)間都是7點(diǎn)到23點(diǎn)。如果14點(diǎn)查詢(xún)到有余票，可以通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，但是，如果在零點(diǎn)查詢(xún)到還有余票，電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)訂票就行不通了。

　　12306客服人員建議，如果在零點(diǎn)查詢(xún)到還有余票且車(chē)票在窗口預(yù)售期內(nèi)，旅客可以到車(chē)站24小時(shí)售票窗口購(gòu)買(mǎi)。目前北京市四大火車(chē)站均有24小時(shí)售票窗口。如果車(chē)票在窗口預(yù)售期外，零點(diǎn)到7點(diǎn)之間所有旅客肯定都是買(mǎi)不到的，這也是公平的。旅客可以等到7點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)的方式搶票。

　　退票將實(shí)時(shí)返回系統(tǒng)

　　鐵道部表示，鐵路部門(mén)采取措施，增開(kāi)了部分運(yùn)能緊張的臨時(shí)旅客列車(chē)，增加了運(yùn)輸能力，旅客可關(guān)注當(dāng)?shù)罔F路部門(mén)發(fā)布的列車(chē)增開(kāi)信息，安排好購(gòu)票行程。

　　目前，旅客退票量大，如僅北京西站最多時(shí)日退票近4萬(wàn)張。旅客退票后，票額將實(shí)時(shí)返回系統(tǒng)并隨機(jī)投入發(fā)售，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、電話(huà)訂票、人工窗口等查詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)。

　　鐵道部還給沒(méi)買(mǎi)到直達(dá)車(chē)的旅客支招：“高鐵+普鐵”接力把家還。對(duì)于車(chē)票緊張的城市地區(qū)，旅客可以先乘坐高鐵到距離目的地較近的城市，然后再轉(zhuǎn)乘普速客車(chē)到達(dá)目的地。例如，從北京到貴陽(yáng)的旅客，可先乘京廣高鐵到達(dá)長(zhǎng)沙或株洲，再中轉(zhuǎn)普速客車(chē)到貴陽(yáng)；再比如，從北京到成都的旅客，可先通過(guò)京廣高鐵、鄭西高鐵到西安，再中轉(zhuǎn)普速客車(chē)到成都。

　　鐵路部門(mén)提醒，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票購(gòu)票的旅客應(yīng)及時(shí)取票、換票，以免影響出行。

　　每天7時(shí)和14時(shí)是火車(chē)票“撿漏”最佳期

　　上海鐵路局昨日提醒，目前通過(guò)電話(huà)訂票的旅客有40%左右未能按時(shí)取票，超過(guò)規(guī)定的取票時(shí)間后，這些車(chē)票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售。根據(jù)電話(huà)訂票的取票時(shí)間規(guī)定，當(dāng)日12：00前已訂車(chē)票于第二日12：00前取有效，當(dāng)日12：00后已訂車(chē)票于第二日24：00前取有效。因?yàn)榘滋祀娫?huà)和網(wǎng)絡(luò)比較忙，會(huì)延遲2個(gè)小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車(chē)票放出，所以還沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票的人可于每日14時(shí)左右和0時(shí)以后進(jìn)行查詢(xún)。由于網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)購(gòu)票業(yè)務(wù)每日7：00～23：00辦理，因此每天7點(diǎn)和14點(diǎn)是“撿漏”的最佳時(shí)機(jī)。