隨著春節(jié)的日益臨近,市民報名春節(jié)游的高峰即將到來,從往年的經(jīng)驗來看,春節(jié)既是旅游旺季,也是旅游投訴的旺季?,F(xiàn)在,先來了解一下我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的春節(jié)跟團(tuán)旅游注意事項吧!
隨著春節(jié)的日益臨近,市民報名春節(jié)游的高峰即將到來,從往年的經(jīng)驗來看,春節(jié)既是旅游旺季,也是旅游投訴的旺季?,F(xiàn)在,先來了解一下我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的春節(jié)跟團(tuán)旅游注意事項吧!
一、如何看待旅游產(chǎn)品的報價?
報價低不一定意味著實惠,報價高也不代表就是服務(wù)好。如有些旅行社的包機(jī)線路,價格就比經(jīng)營正班航班的旅行社要低一些;還有一些組團(tuán)人數(shù)多的旅游線路價格也相對要低,這樣的團(tuán)隊在帶來價格實惠的同時,也可能會有其他服務(wù)方面的不足,如有些包機(jī)是晚上出團(tuán)等。
另外,交納團(tuán)費后,旅行社一般只負(fù)責(zé)景區(qū)的第一門票,而其他的小門票、游玩項目則要游客自己掏錢,旅客報名前最好做到貨比三家,對于報價包含哪些費用應(yīng)詢問清楚。
二、旅游中購物應(yīng)注意哪些問題?
春節(jié)期間不少人將會前往香港等外國購物,購物過程中應(yīng)注意辨別真?zhèn)危洷热?,不要急于成交。最好選擇當(dāng)?shù)芈糜尾块T認(rèn)可的有質(zhì)量保證的商店,購買后要保存好保質(zhì)書及發(fā)票,以便發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以交涉。
三、旅游中出現(xiàn)財產(chǎn)損失或人身傷害怎么辦?
國家旅游局規(guī)定,從2001年9月開始,旅行社以投保旅行社責(zé)任險來取代旅行社為游客統(tǒng)一購買的旅游意外險。對于游客,在實際發(fā)生意外時,因旅行社的疏忽和過失造成所接待的旅游者遭受人身和財產(chǎn)損失,由保險公司代表旅行社賠付旅游者。為了獲得更為全面的保障,游客還可根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。
出門一定要注意好自己的人身安全和財產(chǎn)安全,一定要好好保護(hù)自己。不要和陌生人搭訕。
四、與旅行社簽合同注意哪些問題?
每年春節(jié)因合同問題而導(dǎo)致的旅游糾紛時有發(fā)生。旅行社制定的合同一般都會注明住宿條件、乘坐的交通工具、具體的旅游景點等等,游客都要仔細(xì)了解,以防旅行社隨意變更。此外,游客還應(yīng)該確認(rèn)旅行社是否派了隨團(tuán)全陪導(dǎo)游,全陪導(dǎo)游可幫助解決游客在游玩過程中出現(xiàn)的問題。如果出現(xiàn)糾紛,及時解決,解決不了的可以像當(dāng)?shù)芈糜尾块T舉報。
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