2011年暑期，許多父母和孩子把到“彩云之南”作為旅游度假的目的地，導(dǎo)致游客數(shù)量劇增，云南著名的九鄉(xiāng)、大理、麗江、香格里拉等地的風(fēng)景名勝區(qū)出現(xiàn)少有的“火爆場(chǎng)面”。

令人遺憾的是，云南省昆明市的旅游市場(chǎng)管理卻十分混亂，出現(xiàn)導(dǎo)游既不出示“導(dǎo)游資格證”，又謊報(bào)姓名，隨意改變游客與旅行社或旅游公司簽訂的“旅游合同”約定條款，欺瞞旅客按照自己的意愿，參與“旅游合同”中明確規(guī)定的“導(dǎo)游推薦項(xiàng)目”的高額消費(fèi)。當(dāng)?shù)芈眯猩缁蚵糜喂編缀趺刻旄鼡Q導(dǎo)游，并將游客重新組合，使之不能“包團(tuán)”。導(dǎo)游甚至以恐嚇、威脅、要挾等手段，強(qiáng)行讓游客參與自己推薦的天價(jià)消費(fèi)項(xiàng)目。多數(shù)“經(jīng)濟(jì)團(tuán)”的游客參觀游覽景點(diǎn)的時(shí)間還不到被導(dǎo)游強(qiáng)行帶到購(gòu)物點(diǎn)參與高消費(fèi)時(shí)間的三分之一。如果有游客不遵從導(dǎo)游的意愿，就會(huì)遭到被甩或“降低相關(guān)待遇”的厄運(yùn)。

一名游客遭到麗江導(dǎo)游恐嚇、威脅后，于8月4日20時(shí)左右，撥通了當(dāng)?shù)芈糜尉峙e報(bào)電話（0888）5123432，一名將舉報(bào)電話轉(zhuǎn)到家里的工作人員對(duì)游客的遭遇表示出一種“無(wú)奈”。這名工作人員雖然以當(dāng)?shù)芈糜尉置x保證“導(dǎo)游不會(huì)對(duì)游客怎么樣”，結(jié)果，游客第二天就被安排進(jìn)一輛陌生的車上，本來(lái)已熟悉的同車游客一個(gè)也沒(méi)有了，而且也就沒(méi)有了“旅游合同”中約定住“準(zhǔn)三星級(jí)”賓館的待遇，當(dāng)晚被安排進(jìn)麗江市區(qū)較偏遠(yuǎn)的一家“客棧”入住。一名被昆明市一家旅行社租用的大型轎車司機(jī)，因不滿導(dǎo)游的所作所為，拒絕打開車門，讓游客下車參與購(gòu)物活動(dòng)，竟被導(dǎo)游“告發(fā)”。旅行社聽(tīng)信導(dǎo)游，以莫須有的“違反租車合約”，強(qiáng)行扣除了該司機(jī)到九鄉(xiāng)、大理、麗江等地的運(yùn)輸送費(fèi)用和燃油費(fèi)近8000余元。