問題：提問：膝蓋舊傷

火車票退票需要提前幾個小時？火車票退票時間是怎么規(guī)定的？

回答：回答：美好的幸福

　　火車票退票時間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　火車票退票地點：

　　旅客要求退票時，應當在購票地車站或票面始發(fā)站辦理。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。

　　旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時，按票面票價退款50%；提前3——14天辦理退票時，按票面票價退款70%；提前15天以上辦理退票時，按票面票價退款100%，另核收手續(xù)費15港元。廣九直通車退票費達票價50%其他列車5%。